NOTRE DÉMARCHE QUALITÉ

EN ROUTE VERS L'EXCELLENCE... Depuis plus de 15 ans, nous avons mis en place un rituel annuel d’évaluation de notre modèle d’excellence. D’abord sous forme d’autoévaluations, et depuis 2011, sous forme d'évaluations externes EFQM mais aussi AFAQ26000 et ECOVADIS. Sécurité alimentaire, santé, respect de l’environnement, maîtrise de l’énergie et de la sûreté : nous maîtrisons chaque processus par un système de management intégré, qui nous permet de suivre les projets de manière transversale. Découvrez nos prix et certifications.

Une qualité reconnue

  • 2003/2004 – Prix Qualité Rhône Alpes et France Modèle d’excellence

Ce prix est décerné chaque année à des entreprises françaises dont la démarche qualité et les processus d’amélioration permanente sont exemplaires, en matière d’innovation, de production ou encore de service client.

 

  • 2004 – OHSAS 18001

Nous avons mis en place un système de management participatif pour l’amélioration permanente de la santé et de la sécurité de nos collaborateurs.

Ce dispositif repose sur 3 piliers :
- La maîtrise des risques : des machines et des locaux adaptés
- L’amélioration des conditions de travail : réduction du bruit, des manutentions
- Le comportement des Hommes : formation, respect des règles de sécurité, vigilance partagée pour faire de chacun un acteur de sa sécurité et de celle des autres

 

  • 2005 – ISO 14001

Cette certification vient saluer la démarche d’évaluation des risques environnementaux et les mesures concrètes prises par Valrhona :
- Réduction de notre consommation d’eau et d’énergie
- Diminution de notre production de déchets et augmentation de leur taux de valorisation
- Réduction des risques de pollutions accidentelles
- Intégration harmonieuse à l’environnement de nos sites de production

 

  • 2006 – ISO 22000 et 2016 – FSSC 22000

Nous avons à cœur d'offrir à nos clients des produits présentant toutes les garanties de sécurité alimentaire attendues, sans exception. De l’identification et la maîtrise des points critiques, jusqu’à la définition des meilleures pratiques à adopter, tous nos collaborateurs sont impliqués dans cette démarche, validée une première fois en 2006, puis en 2016 via une norme internationale.

 

  • 2008 – Prix TPM Excellence 

Valrhona est la 1ère chocolaterie européenne à obtenir cette distinction décernée par JIPM. Ce prix marque une étape de plus dans les garanties d’excellence que nous souhaitons offrir à nos clients.

 

  • 2012 – Prix culture de l’entreprise Great Place To Work

Valrhona se voit décerner le prix entreprise responsable « Great Place To Work » ; reflétant l’évaluation de la culture d’entreprise et les performances sociales de l’entreprise. Depuis 2012, Valrhona n’a pas quitté le top 15 de ces entreprises où il fait bon travailler.

 

  • 2015 - ISO 50001

​Cette certification vient reconnaître les actions mises en œuvre pour limiter nos consommations d’énergie et réduire notre impact carbone notamment via l’optimisation de nos process de fabrication, la formation du personnel et l’implication de tous dans la démarche.

 

  • 2015 – Prix EFQM R4E 5* - Reconnaissance du modèle d’excellence

Ce prix permet de valider la performance de notre organisation et ses résultats. Il existe 3 niveaux de reconnaissance, 5* étant le niveau le plus élevé permettant de concourir pour le prix de l’excellence EFQM. Les objectifs sont :

- créer de l’enthousiasme et encourager l’amélioration continue
- développer la culture de l’excellence
- améliorer la performance
- avoir une reconnaissance internationale

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